Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : 13/12/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Esmeebrand.fr, marque de bijoux exploitée par une micro-entreprise immatriculée en France, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation et de leurs achats sur le site.

En utilisant le site Esmeebrand.fr, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ESMÉE BRAND
Statut : Micro-entrepreneur
Contact : contact@esmeebrand.fr

2. Données personnelles collectées

Afin d’assurer le bon fonctionnement de la boutique, Esmeebrand.fr peut collecter les données suivantes :

a) Données fournies directement par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse postale (livraison et facturation)

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations liées aux commandes

  • Messages transmis via le formulaire de contact

b) Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Type d’appareil et navigateur

  • Pages consultées

  • Temps de navigation

  • Cookies et données statistiques anonymisées

c) Données de paiement

Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires sécurisés (ex. : Stripe, PayPal).
Esmeebrand.fr n’a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires des clients.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier les commandes

  • Gérer la relation client et le service après-vente

  • Envoyer des confirmations de commande, factures et notifications

  • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Envoyer des communications commerciales (newsletter) uniquement avec le consentement préalable

  • Respecter les obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement (RGPD)

Les traitements de données reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison)

  • Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels)

  • L’intérêt légitime (statistiques, sécurité du site)

  • Les obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement du site, notamment :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)

  • Transporteurs (Colissimo)

  • Hébergeur du site

  • Outils d’e-mailing ou marketing uniquement avec consentement

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

  • Données liées aux commandes et factures : 10 ans (obligation légale)

  • Données des clients inactifs : 3 ans

  • Données liées à la newsletter : jusqu’à désinscription

  • Cookies : 6 à 13 mois selon leur nature

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 contact@esmeebrand.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sécurité des données

Esmeebrand.fr met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles, notamment :

  • Connexion sécurisée HTTPS

  • Hébergement des données en France ou dans l’Union européenne

  • Accès strictement limité aux données

  • Outils de protection contre les intrusions et la fraude

En cas d’incident de sécurité majeur, les utilisateurs concernés seront informés conformément à la réglementation en vigueur.

9. Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

  • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site

  • Cookies de mesure d’audience

  • Cookies marketing (soumis au consentement)

Lors de la première visite, une bannière permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

10. Newsletter

En s’inscrivant à la newsletter, l’utilisateur accepte de recevoir des communications relatives à Esmeebrand (nouveautés, offres, actualités).

La désinscription est possible à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
📧 contact@esmeebrand.fr